Toko Saya Mendapatkan Badge Star Seller di Etsy dalam Waktu 4 Bulan
Mengawali tahun 2024 dibuka dengan pencapaian toko saya menjadi Star Seller di Etsy. Menariknya, saya mendapatkan lencana Star Seller ini hanya dalam waktu 4 bulan. Asliii, nggak nyangka jugaš
Sebelumnya saya mulai aktif di Etsy sekitar bulan September dan pernah saya tuliskan juga soal tips-tips mendapatkan first order di Etsy. Teman-teman dapat membacanya di sini.
Ok, lanjut soal Star Seller. Star seller ini salah satu program Etsy dimana mereka akan memberikan lencana kepada toko Etsy yang sudah memenuhi kriteria. Trus, apa saja kriterianya?
Kriteria Menjadi Star Seller (Khusus Produk Digital)
- Membalas pesan pertama dengan cepat (kurang dari 24 jam)
- Mendapat rata-rata rating minimal 4.8
- Orderan minimal 5
- Hasil penjualan minimal 300 dolar
Kriteria star seller di atas harus kita penuhi dalam jangka waktu 3 bulan. Kalau 3 bulan belum memenuhi maka dilanjutkan bulan berikutnya untuk peninjauan.
Misalnya, bulan Januari ini toko saya menjadi star seller berdasarkan peninjauan data di bulan Oktober, November, dan Desember. Sedangkan, untuk bulan Februari nanti yang ditinjau berdasarkan data di bulan November, Desember, dan Januari (data bulan Oktober gak dihitung).
Apa sih enaknya jadi star seller?
Kalau kata Etsy sih penjualan bisa meningkat 17.8% jika dibandingkan dengan toko non-star seller. Tapi menurut saya hal yang lebih penting adalah kredibilitas. Star seller menunjukkan bahwa toko kita terpercaya, produknya berkualitas dan ini dibuktikan dengan beberapa review sekaligus verifikasi dari Etsy.
Dengan demikian, calon pembeli tidak akan ragu lagi kalau mau beli.
Tapi, sebagai etsy seller pun kita juga harus menjaga kredibilitas tersebut, terutama dalam hal pelayanan. Jangan sampai memberikan pelayanan asal-asalan dan berakhir dapat review buruk.
Tips-Tips Menjadi Star Seller di Etsy
Temukan niche yang tepat
Saat awal-awal memulai Etsy, fokuskan dulu untuk menemukan niche yang tepat. Proses menemukan ini cukup lama karena kita harus bereksperimen dan melihat bagaimana performa setiap listing.
Jika sudah menemukan niche yang tepat maka fokuskan untuk menambah value produk. Buat produk yang harganya bisa tinggi.
Kita bisa membuat produk bundle (kumpulan produk) atau produk yang sifatnya custom. Intinya harganya bisa mahal sehingga dalam sekali transaksi bisa ratusan ribu atau bahkan jutaan.
Balas pesan customer dengan cepat
Membalas dengan cepat dapat di-setting otomatis atau bisa juga manual (langsung kita yang balas). Kalau saya masih pakai manual karena ingin memberikan pelayanan ke customer secepat mungkin (tau apa masalah mereka).
Toh yang mengirim pesan juga tidak terlalu banyak karena toko saya masih baru. Biar lebih satset balesin chat customer, kita bisa men-download aplikasi Etsy Seller dan menggunakan fitur chat untuk membalas pesan customer.
Kirim pesan untuk review produk
Tidak semua customer itu mau memberikan review produk yang telah mereka beli. Solusinya, kita bisa meminta review produk setelah mereka membelinya. Gimana caranya?
Kita bisa mengirim pesan manual setelah customer beli produk atau secara otomatis dengan menambahkan pesan di bagian āMessage to Buyersā dan āMessage to Buyers for Digital Itemsā.
Caranya klik Setting > Info & Appearance.
Contoh permintaan review ke customer dapat kamu baca di sini .
Kesimpulan
Menjadi star seller memang memberikan kredibilitas untuk toko kita. Tapi, jangan terlalu dipikirkan untuk segera meraihnya. Bagi yang belum menemukan niche yang cocok, fokus dulu menemukan niche ini.
Ketika teman-teman sudah menemukannya maka akan mudah untuk mendapatkan star seller karena penjualan bisa stabil. Selain itu, jangan terlalu membandingkan proses kita dengan orang lain. Setiap orang punya prosesnya sendiri.
Jika kamu sudah memiliki toko Etsy, kamu bisa cek Ebook 30 Strategi Menjual Produk Digital di Etsy
Jika ingin mentoring dengan saya, bisa DM melalui X (ex-Twitter) atau Instagram
Subscribe Medium saya untuk mendapatkan update tulisan terbaru
